ما هو التسويق الإلكتروني وما هى فوائده؟

مع تقدم التكنولوجيا أصبح التسويق يأخذ أشكالاً مختلفة ويتطور يومياً، والان نرى أهمية وجود التسويق الإلكتروني حيث يلعب دوراً هاماً فى الاقتصاد وأحدث تغييراً جذرياً فى طرق التجارة، وأيضاً فى النظريات التسويقية ووضع الخطط واستخدام الأدوات والأساليب المختلفة لتطوير العلاقات مع المستهلكين وكسب رضاهم وولائهم..

ما هو التسويق الالكتروني؟
التسويق الالكتروني هو مزج العلم بالفن و القيام ببعض الأنشطة لوضع إستراتيجية وخطة تسويقية متكاملة للوصول إلى الأهداف التسويقية باستخدام أدوات ووسائل ومنصات مختلفة عبر الإنترنت (Online)، وتختلف كل منصة باختلاف الهدف منها واستخدامها ونوعية جمهورها المتواجدين عليها.

الفرق بين التسويق الالكتروني والتقليدي
كلاهما يعتمد على دراسة سلوك المستهلك وبذل كل الجهود لتقديم الخدمات والمنتجات التى تشبع حاجة المستهلكين وتقديم الحلول للمشكلات أو التحديات التى تواجههم و التعامل معها.

التسويق الالكتروني
التسويق الالكتروني أو الرقمي (Two-ways Communication Marketing) وهو استخدام المنصات الالكترونية العالمية ، ويتميز بأنه أقل تكلفة من التسويق التقليدي؛ لأنه يعتمد على تحديد الشريحة المناسبة ووضع خطة تسويقية محددة لهم واستهدافهم فى الاعلانات ، فبالتالى تكون متأكداً بأن الإعلان يصل إلى الجمهور المحتمل أن يكون مهتم بشراء السلعة أو استخدام الخدمة (المستهلكين) من أهم مميزاته أن التسويق الإلكتروني يساعد على إنشاء علاقة قوية مع العملاء والجمهور وخلق قنوات اتصال ليست موجودة فى التسويق التقليدي.

التسويق التقليدي
التسويق القليدي (One Way Marketing) أو الترويج العادي هو الذى يعتمد على الطرق التقليدية التى بدأ بها التسويق ويكون عبر قنوات مختلفة مثل الإعلانات فى الجرائد والصحف، فى الشوارع واللافتات الكبيرة (Billboards) والراديو والتلفزيون (TV Ads)، وهذا النوع من الإعلانات والتسويق يتميز باستهدافه للعامة وأنه واسع الانتشار؛ لأن هذا النوع هو متاح لجميع المشاهدين أو مستمعى الراديو أو المارين بالشوارع دون التركيز على نوع أ, فئة معينة من الناس. وهذا الأسلوب فى التسويق مازال مستمراً حتى الأن ويؤدي دوره الخاص وتحقيق الهدف منه بكفاءة أيضاً.

التسويق الإلكتروني يحتوي على تخصصات وأقسام ومنصات تختلف باختلاف استخدامها والهدف منها وكيفية تحديد الجمهور المستهدف، والوصول إليه والاحتفاظ به، فمن الصعب الحصول على عميل ولكن الأصعب أن تحافظ عليه

“Get a customer is hard, and keep him is harder”

تحسين محركات البحث (السيو) (SEO) (Search Engine Optimization)
هو التسويق عن طريق تهيئة موقعك وتحسينه لمحركات البحث (seo) المختلفة (مثل جوجل) بالقيام بعدة أنشطة بهدف الظهور فى الصفحات الأولى من نتائج البحث، وأن تكون ضمن النتائج الثلاثة الأولى، مما يضفى الثقة والمصداقية لموقعك من قِبل الزوار والمعلنين أيضاً.

تسويق محركات البحث (SEM) (Search Engine Marketing)
هو التسويق عن طريق محركات البحث عن طريق الحملات الإعلانية المدفوعة (Paid Ads)، وهو طريقة فعالة لزيادة زيارات الموقع والمبيعات(SEM)، حيث يستهدف المعلنون كلمات معينة ذات صلة بالمنتجات أو الخدمات، ولا يدفع المعلن إلا عند زيارة الجمهور أو العملاء الموقع وهو ما يشار إليه ب (PPC) (Pay Pair Click) الدفع مقابل النقرة.

التسويق عبر منصات التواصل الاجتماعي (SMM) (Social Media Marketing)
يعتبر التسويق عبر منصات السوشال ميديا من أكثر الوسائل والمنصات انتشاراً بالعالم، حيث يتواجد عليها أكبر قاعدة من الجمهور المستهدف لأغلب المسوقين أو الشركات، وتختلف استخداماتها ونوعية الجمهور والمحتوى الخاص بها.

الفيسبوك (Facebook):

ويتواجد الملايين من جميع أنحاء العالم، وبلغ عدد تحميل التطبيق على Google Play إلى 114 مليون مرة.